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Contenu intégré depuis d’autres sites
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Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les renseignements que vous choisissez de nous transmettre, par exemple votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ainsi que le contenu de votre message.
Ces renseignements sont utilisés uniquement pour traiter votre demande, vous répondre et assurer le suivi de votre prise de contact.
Les données soumises par l’intermédiaire du formulaire peuvent être transmises par courriel à l’administrateur du site et peuvent également être conservées dans l’interface d’administration du site via WPForms, selon la configuration en place.
Boutique en ligne
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons les renseignements nécessaires au traitement de votre commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone ainsi que les détails relatifs à la commande.
Ces renseignements sont utilisés pour :
- traiter et expédier votre commande
- vous transmettre les confirmations et informations liées à votre achat
- gérer le service à la clientèle, les retours, remboursements ou demandes liées à la commande
- respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et administratives
- prévenir la fraude et assurer la sécurité de la boutique en ligne
Paiements
Les paiements effectués sur ce site sont traités par Stripe. Lors du paiement, certaines informations nécessaires au traitement de la transaction sont transmises à Stripe, conformément à ses propres politiques de confidentialité et obligations de sécurité. La politique de cookies du site mentionne déjà Stripe comme service utilisé pour le traitement des paiements et la prévention de la fraude.
Nous ne stockons pas sur notre site les informations complètes de carte de crédit.
Comptes clients
Les clients peuvent créer un compte sur le site afin de consulter leurs commandes, gérer leurs informations personnelles et faciliter leurs achats futurs.
Si vous créez un compte, nous conservons les renseignements liés à ce compte ainsi que les informations nécessaires à la gestion de vos commandes. Vous pouvez généralement consulter, modifier ou supprimer certaines informations de votre compte, sous réserve des données que nous devons conserver à des fins administratives, légales, fiscales, comptables ou de sécurité.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter le site, fournir nos services, traiter vos commandes, répondre à vos demandes et respecter nos obligations légales.
Vos données peuvent être transmises à des fournisseurs de services tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, notamment l’hébergeur web, le processeur de paiement Stripe, le service d’envoi de courriels et certaines extensions utilisées sur le site.
Durées de conservation de vos données
Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi administratif raisonnable qui en découle.
Les données liées aux commandes sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, fiscales, comptables, administratives et de sécurité.
Les données associées à un compte client sont conservées aussi longtemps que le compte demeure actif, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi ou justifiée pour des raisons administratives ou de sécurité.
Les droits que vous avez sur vos données
Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression de vos données personnelles.
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Où vos données sont envoyées
Les données que vous nous transmettez peuvent être traitées ou hébergées par certains fournisseurs tiers nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
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- Stripe pour le traitement des paiements
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